Velkommen til Cobuilder-opplæringsportalen

Logg inn i Collaborate og åpne Connect-fanen fra menyen på toppen. Du får da opp oversikten Sendte Connect-leveranser.

Den første kolonnen viser prosjektnavnet entreprenøren har oppgitt.

Kolonnen Angitt prosjektadresse viser adressen entreprenøren har oppgitt.

Kolonnen Antall ordrer viser hvor mange ordrer som er sendt til prosjektet. Under antallet vises hvor mange av de sendte produktene som finnes/ikke finnes i Cobuilders database.

Trykk på antall ordrer for å se mer informasjon om ordrene.

I vinduet som åpnes kan du se alle produktene i ordren, filtrere på Alle / Funnet i databasen / Ikke funnet, og trykke Eksporter produkter for å laste ned listen.

Du kan sjekke ordrens status i kolonnen Status på ordre, og filtrere på statusene du ønsker å se.

Trykk på selve statusen for å se mer informasjon om den.

Knyttet til prosjektet betyr at ordren er knyttet til entreprenørens prosjekt i Collaborate.

Prosjekt ikke funnet betyr at ordren er levert til entreprenøren i Collaborate, men at oppgitt prosjekt-ID eller -adresse ikke samsvarer med noen av kundens registrerte prosjekter. Produktene legges da i kundens logg over ikke-tilknyttede leveranser, og kunden kan knytte ordren til riktig prosjekt manuelt.

Du kan selv rette prosjektnummeret ved å trykke Rediger prosjektnummer, slik at ordren knyttes til riktig prosjekt hos kunden. Etter redigering får ordren status Avventer behandling. Finner systemet en match blant kundens prosjekter, endres status til Knyttet til prosjektet.

Kunde ikke funnet betyr at systemet ikke finner kunden ordren skal sendes til — det oppgitte organisasjonsnummeret i Connect-ordren samsvarer ikke med noen kunde i Collaborate.

Du kan rette kundens organisasjonsnummer ved å trykke Rediger kunde. Etter redigering får ordren status Avventer behandling. Finner systemet en match på både organisasjonsnummer og prosjekt-ID, endres status til Knyttet til prosjektet.

Leverandør ikke funnet betyr at det oppgitte organisasjonsnummeret for leverandøren ikke samsvarer med noen registrert leverandør i Collaborate. Produktene blir da ikke levert. Dette kan ikke rettes av leverandøren selv — ta kontakt med Cobuilder support.

Generell feil betyr at det har oppstått en feil i behandlingen av Connect-ordren — for eksempel valideringsfeil, feil i ordrehodet, eller manglende informasjon i obligatoriske felt. Ordren blir da ikke behandlet, og produktene leveres ikke.